深圳​福田区消费者委员会、光明区消费者委员会发布2020年TWS（真无线立体声）蓝牙耳机比较试验报告

主观测评,品质评测

2020年TWS（真无线立体声）蓝牙耳机比较试验报告

福田区消费者委员会、光明区消费者委员会

2020年12月

摘 要

本次比较试验由深圳市福田区消费者委员会和光明区消费者委员会联合开展，针对消费者关注和当下社会热点从环保评估、化学安全、产品性能和主观体验四个维度对TWS蓝牙耳机开展测试并进行分级评价。

•本次共计购样12款，按零售参考价分为600元以上6款和600元以下6款，4款样品综合评价表现卓越；其中600元以上款，华为(HUAWEI)FreeBuds Pro 无线耳机和苹果(Apple)AirPods Pro 样品获评5星；600元以下款，欧珀(OPPO) Enco W51真无线耳机和维沃(Vivo) TWS Neo真无线耳机样品获评五星；

•4款五星产品中，有3款为国产品牌，价格在499-1099之间，相比参与本次测评的国外品牌在质价比上更有优势；

•在主观体验中，苹果(Apple)AirPods Pro和华为(HUAWEI)FreeBuds Pro得到体验官们的青睐，超过85%的体验官认为两款耳机佩戴舒适，连接稳定，降噪效果好，音质上佳。

（一）600元以上款（共6款）

（二）600元以下款（共6款）

备注：

1.本次比较试验所有样品均由工作人员以普通消费者身份通过正规销售渠道购买；

2.本次比较试验从环保评估（电子电器设备中限制使用有害物质RoHS）、化学安全（多环芳烃）、产品性能（耳机声压测试、左右频率响应之差、产品及功能检查、跌落测试）及主观体验（产品外观做工、说明书易读性、产品操控使用、佩戴舒适及稳定性、蓝牙连接速度及稳定性、听音感受、购买意愿度）这四大方面来对TWS蓝牙耳机样品进行分级评价；

3.总评权重：环保评估25%，化学安全5%，产品性能40%，主观体验30%；

4.评价结果用“★”表示，“★”越多结果越好，同星级产品排名不分先后；

5.价格仅供参考，由于市场价格波动，建议购买前向不同零售商查询及比较；

6.本次比较试验结果仅对所购买的样品负责，结果仅供消费者参考，不代表同品牌不同批次、不同规格产品的质量状况,不构成对相关产品的推荐与宣传;

7.未经深圳市福田区消委会、光明区消委会书面允许，任何单位和个人不得擅自使用本次比较试验结果作为商业宣传。

项目背景

TWS技术在近年来的蓝牙耳机领域得到了广泛地应用。TWS是True Wireless Stereo的缩写，意为真正的无线立体声。随着人们对电子产品越来越倾向随身便携，这种TWS蓝牙耳机越来越受消费者的青睐，成为了现在耳机行业的新星。根据旭日大数据的调研显示，2019年全球TWS耳机市场品牌出货约1.6亿副，预估在2020年，全球TWS耳机市场品牌出货将会达到4亿副。TWS技术的蓝牙耳机市场发展潜力十足，但是与此同时，市场上也难免会出现乱象，在产品质量上粗制滥造，且广大消费者在选购和使用产品时十分迷茫。

2020年8月，福田区消费者委员会和光明区消费者委员会针对TWS蓝牙耳机产品进行了消费情况调查，调查结果显示，超过87%受访者在使用或有意愿购买TWS蓝牙耳机。其中，超过90%的受访者购买或预计购买的TWS蓝牙耳机价格区间为1200元以下。

在佩戴时长方面，52%受访者每天佩戴耳机时长在1-3小时之间；应用场景较多的则为工作/学习时、乘坐公共交通时、看电影/视频时以及聊天时，均超过60%。

图 1 消费者每天佩戴耳机时长

图2 耳机应用场景

而在购买和使用TWS蓝牙耳机时，受访者关注的因素前三项为音质、佩戴舒适性及稳定性，还有质价比；而在使用过程中，受访者表示有佩戴不舒服、容易掉落、耗电快、蓝牙易断开、有干扰等困扰。

图3 使用耳机时遇到的困扰

为了进一步了解市面上TWS蓝牙耳机产品的质量状况，结合之前针对TWS蓝牙耳机产品的消费调查结果，2020年8月至2020年10月，由深圳市福田区消费者委员会和光明区消费者委员会联合对市售的TWS蓝牙耳机产品开展了比较试验，通过科学客观的检测数据及主观体验测评告诉广大消费者哪些品牌的TWS蓝牙耳机质价比更高，性能更优，使用更安全，旨在为消费者提供科学的消费指引。本次比较试验由深圳市品质消费研究院执行，深圳天祥质量技术服务有限公司承检。

比较试验详情

一、样品来源